XM 口座開設 メール

XM 口座開設 メール

XMで口座開設するためには、ユーザー登録後に送信される確認メールでの手続きや、IDやプラットフォーム番号の受け取りが必要になります。
しかし、口座開設や口座の利用に必要なメールが届かないことがたまにあるようです。
この場合は、次のことが原因として考えられます。

①迷惑メールとして受信している
XMから口座開設関連のメールが届かない時に確認して頂きたいのが、迷惑メールフォルダです。受信トレイにあると思っていたら、迷惑メールのところにあったというケースは多々あります。
また、Gmailの場合は受信トレイで「メイン」の他に「ソーシャル」や「プロモーション」も確認してみると良いでしょう。

②登録したメールアドレスが間違っている
どこのメールフォルダを探してもXMからのメールが届いていない場合は、登録したメールアドレス自体が間違っている可能性があります。
口座開設用のメールアドレスをよく確認しながら、再度口座開設手続きを行ってみましょう。メールアドレスが誤っていないことをしっかり確認して登録してもメールが届かないようなら、XMのカスタマーサポートに問い合わせてみることを推奨します。

③受信拒否設定になっている
先にご説明した2つの原因を確認してもXMからメールが届かない場合は、受信拒否設定になっている可能性があります。
海外サーバーから送信されるメールを受信拒否などといった設定がされていないか確認し、もしそのような設定がされていたらXMからのメールを許可するようにしましょう。

④XM口座が凍結されている
XMでFXトレードを始めてしばらくしてからメールが届かなくなった時は、XMの口座が凍結されているかもしれません。
XMは残高がゼロの状態で90日間入金や取引がされていないと、自動的に口座が凍結されてしまいます。そして、この場合はメールアドレスも使えなくなる可能性があるため、XMに会員ログインできることや口座が凍結されていないことを確認してみてください。

以上に挙げた4つの原因にあてはまらなければ、XMのカスタマーサポートに問い合わせて状況を伝えるようにしましょう。日本語で対応してもらうことが可能なので比較的相談しやすいといえますし、状況を詳細に伝えることで迅速に対応してもらうことが期待できます。