XM 口座開設 エラー 「XMで口座開設したのにFX取引ができない」エラーが起こった時の対処法
XMの口座開設手続きを済ませてさっそくFX取引を始めようとしたら、エラーが起こってできないといったケースがたまに発生しています。
この記事をお読みになっている方も、同様の問題でお困りなのではないでしょうか?
そこで実際に報告されているエラーの原因と対処法をご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
①XMにログインできない
XMにログインできない時は、ログインサイトのアドレスが間違っていることが大半です。
XMは世界中で利用されている海外FX業者であるため、アドレスをいくつも保有しています。そのため、日本在住の方が海外のXMアドレスでログインしようとするとエラーになってしまうことが多々あります。
従って、XMにログインする際には日本語対応のXM公式ホームページからアクセスするようにしましょう。
②口座が有効化されていない
XMの口座開設後にFX取引ができないエラーの原因として、口座が有効化されていないことが考えられます。
FX取引を開始するには身分証明書や住所証明書を提出し、本人確認の申請が承認される必要があります。しかし、提出した本人確認書類と登録した名前や住所などの情報が一致しないと、口座が有効化されません。
自分で登録情報に誤りがないか確認するのも良いのですが、XMのカスタマーサポートに直接問い合わせる方がスムーズに解決できる可能性があります。
③MT4またはMT5に接続できない
XMで口座開設をした後にFX取引を始めるためには、取引プラットフォームであるMT4やMT5を利用する必要があるのですが、これらにログインできないというエラーも報告されています。
MT4やMT5にログインできない時によくある原因として、ログインIDやパスワードを間違えていることが挙げられます。
また、思いのほか多いのはMT4にMT5IDでログインしようとしている、またはその逆のパターンがあります。
以上に挙げた4つの原因と解決方法を確認し、それでもエラーが起こる場合はXMのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
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